Вернуть. Мы всегда принимаем возвраты, при условии сохранения товарного вида запчастей. Исключение составляют «нарезные» позиции, такие как стальные канаты, некоторые алюминиевые профили, подвесные кабели, поручни эскалаторов и подобные, а также неходовые позиции, которые производились или закупались исключительно под ваш заказ.
В этом случае необходимо заполнить бланк рекламации, размещённый в разделе документы и прислать нам на почту. С вами свяжется менеджер и предложит варианты решения проблемы.
Если все позиции в запросе типовые, мы отвечаем в течение 1-2 часов. Если в запросе есть позиции, требующие каких-либо уточнений, то это может растянуться вплоть до нескольких дней. У нас очень много поставщиков, многие в других часовых поясах и в других странах, некоторые довольно долго предоставляют необходимую информацию, из-за этого могут возникать задержки.
• 6 месяцев на быстроизнашиваемые детали и расходные материалы, в том числе на вкладыши, ролики, устройства смазывающие, тормозные колодки т.п.
• 6 месяцев на уцененные товары, в том числе товары после ремонта
• 12 месяцев на всю остальную продукцию
• 6 месяцев на уцененные товары, в том числе товары после ремонта
• 12 месяцев на всю остальную продукцию
Для того, чтобы перейти на электронный документооборот сообщите ИНН вашей организации и систему ЭДО в которой вы зарегистрированы на почту info@revator.ru или вашему менеджеру, также можно отправить запрос в разделе Настройки вашего Личного кабинета.
Мы направим вам приглашение к обмену документами, после того как вы его примете в своей системе ЭДО, мы будем направлять вам документы электронно в день отгрузки товара.
Просим подписывать документы в электронном виде, даже если у вас есть претензии по количеству или качеству товара. В случае расхождений по количеству или претензий к качеству направьте уведомление на почту или вашему менеджеру. Все претензии рассматриваются в порядке п.6.4 договора-оферты.
Партнеров находящихся в Москве и получающим товар самовывозом или с помощью курьерской доставки просим подписывать документы в момент получения товара или до этого момента.
В случае, если партнер не подписывает документы в ЭДО и общая сумма не подписанных документов превышает 200 000 рублей, РЕВАТОР оставляет за собой право приостановить любые отгрузки, даже по оплаченным счета до момента подписания документов в ЭДО.
Мы направим вам приглашение к обмену документами, после того как вы его примете в своей системе ЭДО, мы будем направлять вам документы электронно в день отгрузки товара.
Просим подписывать документы в электронном виде, даже если у вас есть претензии по количеству или качеству товара. В случае расхождений по количеству или претензий к качеству направьте уведомление на почту или вашему менеджеру. Все претензии рассматриваются в порядке п.6.4 договора-оферты.
Партнеров находящихся в Москве и получающим товар самовывозом или с помощью курьерской доставки просим подписывать документы в момент получения товара или до этого момента.
В случае, если партнер не подписывает документы в ЭДО и общая сумма не подписанных документов превышает 200 000 рублей, РЕВАТОР оставляет за собой право приостановить любые отгрузки, даже по оплаченным счета до момента подписания документов в ЭДО.
Не совсем. Канат на один лифт должен быть из одной серии, т.е. произведен за одно непрерывное включение производственной линии. Обычно это 15-20 барабанов. Проверить это можно по серийному номеру указанному в документах.
Для канатов Gustav Wolf серийный номер барабана выглядит так: 522448.03, номер до точки указывает на серию, после точки номер барабана внутри этой серии. Поэтому на один лифт можно установить канаты с серийными номерами совпадающими до точки, например 522448.06 и 522448.11
Бывают лифты на которых длина канатов больше, чем вмещается на один барабан. Мы поставляли канат для замены на лифте, на котором установлено 6 кусков каната по 470м каждый, при этом на барабане 2000м.
Канаты ГОСТ и DIN на подобных лифтах не применяются, поэтому мы всегда отгружаем такие канаты с одного барабана.
Мы компенсируем затраты на доставку по Москве в пределах МКАД курьерской службой РЕВАТОР и через транспортные компании (только ПЭК и Деловые линии до терминала) в регионы нашим постоянным клиентам, совершающих регулярные покупки в РЕВАТОР.
Авторизируйтесь на сайте как юридическое лицо, перейдите в раздел Бонусы Личного кабинета, там вы увидите текущее состояние по бонусу доставки за 1 рубль, после того, как будут выполнены условия, при оформлении заказов доставка будет включаться в счет по стоимости 1 рубль. по умолчанию.
Авторизируйтесь на сайте как юридическое лицо, перейдите в раздел Бонусы Личного кабинета, там вы увидите текущее состояние по бонусу доставки за 1 рубль, после того, как будут выполнены условия, при оформлении заказов доставка будет включаться в счет по стоимости 1 рубль. по умолчанию.